郑州格力空调售后维修

2024-05-05 08:13:52

郑州格力空调售后维修

好久不见了，今天我想和大家探讨一下关于“郑州格力空调售后维修”的话题。如果你对这个领域还不太了解，那么这篇文章就是为你准备的，让我们一看看吧。

1.格力空调售后服务电话是多少？如何选择空调？

2.格力空调的全国客服电话是多少？

3.格力售后服务承诺书

4.格力空调24小时服务热线2022已更新(今日/更新)

5.格力24小时人工服务电话-24小时服务热线400客服电话

郑州格力空调售后维修

格力空调售后服务电话是多少？如何选择空调？

面对大家身边的各种空调，人们总是不知道如何下手，诸多的空调品牌，每一个人在选择的过程中都会仔细的琢磨，其实格力空调是很多人在了解的，因为格力的中国造而让全国乃至全世界的人都了解到格力的存在，格力空调售后服务电话是多少？如何选择空调？

面对大家身边的各种空调，人们总是不知道如何下手，诸多的空调品牌，每一个人在选择的过程中都会仔细的琢磨，其实格力空调是很多人在了解的，因为格力的中国造而让乃至全世界的人都了解到格力的存在，不过想要选择好的空调不仅仅要有爱国的情节，人们更加要选择适合的，下面就分析一下格力空调售后服务电话是多少？如何选择空调？

格力空调售后服务电话是多少

格力空调售后维修服务中心维修热线，不同的地区都设有服务网点，具体电话可以在官网上找到。

服务城市：重庆、成都、广州、上海、深圳、北京、天津、武汉、长沙、郑州、合肥、杭州、苏州、厦门、南昌、济南、无锡、西安、南宁、珠海、兰州等城市均设售后维修网点。

如何选择空调

1、不同空间选用不同款式的空调

在选购空调的时候要知道自己的房间有多大，是多大空间用的，以便于我们选择空调的大小。一般如果是卧室用的我们会选择挂式的，这样可以节省空间，客厅的话面积大可以选择柜式空调。如果您家里的卧室空间足够大，那么选择柜式空调也是没问题的。

2、根据面积选择功率

一般卧室面积10－17㎡的话选择1P的就可以了，12－21㎡的可以选择大1P，15－28㎡的话选择1．5P的，22－30㎡可以选择2P的，28－35㎡的可以选择2．5P的，32－42㎡的选择3P的，这是大概的值，不同品牌的空调可能有细微的差别，买空调的时候可以咨询销售人员，当然我们自己心中提前有数，防人之心不可无，避免被一些不良商家坑。

3、能耗选择

我们还是要看机子的性能指标，因为同一品牌的机器不同型号的性能差别也是非常大的，我们要选择一个更合适自己的才好。看一下机子的能效比，一般都会在机子表面贴着，能效越高，性能就越好，而且越省电节能，当然价格就越高。

4、品牌选择

现在市场上的品牌非常多，比较出名的像格力、美的、奥克斯、海尔、TCL、格兰仕、志高等等，真的是非常多，还有很多不知名厂家生产的。这些空调在功能上差不多，技术上差别也不是特别大，但是在质量和价格上还是有必要慎重考虑的，一般而言越贵的空调，其质量和功能上面都会好一点，最终还是应该根据家庭的经济情况来决定。

通过上述具体的分析之后格力空调售后服务电话是多少和如何选择空调的答案大家都知道了，其实在购买空调的时候人们往往会因为品牌而苦恼，而在众多的品牌当中，人们最应该了解的还是品牌的售后问题，格力的品质和售后都是值得信赖的。总之，人们要知道自己的需要，根据需要选择适合的品牌。

格力空调的全国客服电话是多少？

格力空调售后服务电话24小时400-836-5315。

格力已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络，并面向全国用户推出24小时可拨打售后电话的服务。

用途：

最主要的用途就是接受消费者的资讯，如果有需要的就帮他们解决问题。包括以下几个方面：对消费者的意见进行处理；进行资料的管理；消费者不懂的技术方面可以在这里资询；提出解决问题的方案。格力空调客服电话：400-836-5315。

格力售后服务承诺书

格力空调的全国统一售后维修电话是：400-836-5315。

也可以选择进入官网查询相应地区进行联系：

进入官网点击服务中心

选择中国区域，再选择您所在的地区即有客服号码显示。

扩展资料：

格力空调的售后维修服务细则。

1. 标准服务：凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务；

2. 送装一体：用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务；

3. 服务到门：用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，格力服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；

4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（点击）我们的官方网站?www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

5. 服务热线咨询:7日*24小时*365天，全年无休，提供全方位的咨询与问题解答，您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315；

6. 在线咨询服务：如果您有问题需要咨询，可以联系格力商城在线客服，服务时间：周一至周日早9:00-晚23:00。

7. 售后服务处理周期：退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。

参考资料：

格力商城服务中心-安装维修服务承诺

格力空调24小时服务热线2022已更新(今日/更新)

　现如今，承诺书使用的情况越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。那么你有了解过承诺书吗？以下是我精心整理的格力售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。

格力售后服务承诺书1

　1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月。并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。

　2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。

　3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。

　4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。

　5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。

　6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。

格力售后服务承诺书2

　1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

　我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的`指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

　2、投标产品的质量保证期

　系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

　免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

　3、故障维修响应时间

　从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

　4、技术服务计划

　一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

　技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

　5、技术培训计划我方承诺

　在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

格力售后服务承诺书3

　天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。服务中心严格按照《新三包》规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。

　我们的服务承诺如下：

　（1）所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。

　（2）所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。

　（3）根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同规定提供赔偿。整机6年保修，终身维修。保修期内免费更换零配件，开设7×24小时服务热线。

　（4）售后服务机构接到报修电话后，24小时解决完毕，解决不好提供周转机，48小时解决不到位，退换机。

　（5）售后服务机构按照使用方指定的时间地点提供安装服务。

　（6）客服热线“4008－365－315”畅通，提供快捷、优质的服务。

　（7）易耗品清单及折扣组织协调

　（一）机构设置情况

　我司将在公司总部设立专人全面负责协调天津市民政局空调采购项目业务管理，供货及售后服务等工作。

　（二）总协调人

　1、总协调人全权负责中标后采购中心和采购人针对该项目的有关咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行投标及售后服务承诺和接受投诉等事务；

　2、我司总协调人资料如下：姓名：XX ****：xxxx

　（三）****

　全国免费服务热线：

格力售后服务承诺书4

　郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电器一切售后服务工作。我们坚持“您的每一件小事都是格力的大事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理念，坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。格力公司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点，保证及时为用户提供优质的售后服务。河南郑州区域格力售后服务中心电话：0371-68636566。

　下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的维修标准，售后服务承诺：

　一、包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

　二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验

　收合格之日起计算，整机包修6年。机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

　三、包修凭证在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

　自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后，我们始终坚持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服务理念。

　河南郑州的格力售后统一服务热线：0371-68636566，24小时均可上门维修!

格力售后服务承诺书5

包修政策

　1、整机包修一年

　2、产品附件包修期：购买产品赠送的附件，包修三个月

　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　（2）非格力特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　4、包修期界定：以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

包换政策

　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　3、自用户送修之日起因厂家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　5、对有争议的，经销售公司及办事处售后经理核准的；

　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

包退政策

　包修有效期内，符合下列条件，且用户拒绝维修或换机的，可以退机；

　1、产品自售出之日起7日内，发生主要性能故障，不能正常使用的；

　2、主要性能连续二次以上无法修复，用户坚持退机的；

　3、对有争议，情况特殊的，经销售公司及办事处售后经理核准的。备注

　1、国家“三包”政策仅适用于产品本身质量问题；由于火灾、地震等不可抗拒因素及其他人为因素而造成的产品损坏或使用不满意等均不属于三包处理范围；

　2、赠品：享受同等的三包服务政策。购买其它商品赠送格力小家电产品的，以相关商品的有效购买单据出据日为三包计算起止日，具体机型以单据上注明的小家电赠品名称、型号规格、数量为依据。

格力24小时人工服务电话-24小时服务热线400客服电话

格力空调售后服务电话： 400-698-6916 在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。,将会向您详细讲解产品工原理过，服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用，严格按照修理序修理，保证修理质量，严把配件关，杜绝配件以废旧配件的使用，服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应，修理车间前台接待节假日不休息。,全国联网的“多功能服务平台”，可以随时调阅完整的用户档案，根据地域和用户的情况，指挥、调度全国5000多个专业服务商，为消费者提供“24小时服务”

格力空调24小时服务热线： 400-698-6916

格力空调售后维修服务说明：

1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务

格力空调售后帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）

?具体可提供上门服务的地区：

格力空调服务网点

北京、、重庆、天津

广东省：广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

江苏省：南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

江西省：南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

浙江省：杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、金华、衢州、舟山、台州、湖州

安徽省：合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、巢湖

福建省：福州、厦门、泉州、漳州、福清

湖北省：武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

河南省：郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

湖南省：长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

海南省：海口、三亚

四川省：成都、绵阳、广安、遂宁、自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

贵州省：贵阳、遵义、都匀

云南省：昆明、曲靖、玉溪

陕西省：西安宝鸡咸阳渭南安康延安商洛

黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

山东省：济南、东营、潍坊、烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

吉林省：长春、四平、白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后

这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）

因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务

保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）

如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师

如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员

而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏

正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感

其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的

我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话

尊敬的格力用户：您好！

这里是格力空调维修服务网点，

如果您在使用过程中有什么问题，请拨打24小时服务热线电话。

我们会为您提供安全、快速、准确的上门维修服务，为您的生活提供后续使用保障！

格力格力24小时人工服务电话售后维修电话/全国24小时报修中心

格力空调常见故障和处理方法

格力空调在长期时候后没有及时的清洗滤网以及内部造成空气流通堵塞，一定程度上会影响空调的制热效果。蒸发器、冷凝器尘垢太厚，也会降低换热效果，导致制热能力下降，耗电量增加;制热温度设定过低。空调房间门缝、墙洞未堵死，或是开窗开门频繁，造成室内热量流失等都会是无意间造成空调制暖不强劲的原因。格力格力24小时人工服务电话售后维修电话-全国24小时售后客服中心

1.制冷剂不足：可简单的进行自测来辨别是否漏氟。

2.四通阀串气：热泵型空调通过四通阀来切换制冷和制热状态。有部分本应参与热交换的制冷剂在四通阀处直接由压缩机出气管返回到回气管，导致参与热交换的制冷剂减少，热交换效率下降，从而引起制热量不足。

3.单向阀(又称止逆阀)漏气：制冷系统的高、低压压差下降，室外热交换器的温度上升，从外界获取的热量减少，导致制热量不足。过检测系统运行时的压力，会发现低压侧压力上升，高、低压压差下降。

格力空调维修服务网点报修流程:

一:请致电格力空调维修服务网点电话

二:请您留下详细地址与****

三:根据您所在区域十分钟内安排服务人员与您联系

四:服务人员准时到达现场,征求用户意见后,严格按章程进行服务

五:精细检测,免费保养.服务完毕后,含安装移机等一律保修两年.三年内免费清洗保养.杜绝新故障!

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供*的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！