张瑞敏怒砸冰箱_张瑞敏怒砸冰箱的用意何在

张瑞敏怒砸冰箱_张瑞敏怒砸冰箱的用意何在

       希望我能够为您提供一些关于张瑞敏怒砸冰箱的信息和知识。如果您有任何疑问或需要进一步的解释，请随时告诉我。

1.如何评价海尔集团的张瑞敏？

2.海尔张瑞敏大锤砸冰箱创造了海尔质量第一的形象，现在科技进步好像质量都不差，那么海尔的优势在哪里呢？

如何评价海尔集团的张瑞敏？

        1984年，一直渴望改革开放的邓小平决定第一次去南方。

        去年，深圳对经济特区的发展产生了很多争议，指责也很激烈。邓小平没有说话，他没有表达自己的态度，他访问时一直保持沉默，并没有表示叹息。

        从珠海回到广州后，他写道：“深圳的发展和经验证明，我们建立经济区的政策是正确的。”

        当时，邓公的话是为经济发展模式设定的，他们停下来，开启了一个新时代。

        在《激荡三十年》，金融作家吴晓波将1984年描绘成一个“温暖而刺激”的一年，每个人都在用“去海边”来相互试验。

        随着许多私营公司的出现，吴晓波将这一年定义为中国企业的第一年。

        当时，33岁的王石在深圳国际贸易大厦入口处见证了邓小平团队。他回忆说： “我觉得是时候做大事了。”

        后来，他创立的万科在未来成为房地产行业的重要角色。

        同年冬季朱公聪也在阅读报纸闻闻日常变化的机会，他在未来创立了协会，作为中国科学院计算机科学领域的 科技 巨头。

        那一年，张瑞敏才35岁。

        一年后，其他人忙着在沙滩上做生意。那是当时波浪的化身。然而，他在青岛冰箱厂设置了一把锤子。

        那些锤击，锤子腐烂的质量检测站（76）未能破坏锤子破碎的心脏数百名工厂工人在冰箱里，而且还毁了几乎废弃的植物腐烂的植物在轨道上。

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        当你提到这些日子的“锤子”时，很多人都会想起罗永好，想到一场暴风雨中的锤子手机，满溢而毁灭生命。

        然而，在许多青岛人中，“锤子”一词指的是企业的生命力，这意味着消费者的良知，在改革开放的环境中意味着不同的旋律。

        早在34年前，总是喜欢用浆果的竞争来解释被认为是众多年轻艺术家词汇经典的短语：

        拿锤子生死。

        当时，改革的春风的底部几乎是由于青岛冰箱厂的小管理而唱出了奋进战争时代的旋律。

        它是时候混淆电厂管理，老化设施和退货，1,470,000债务和今年3个搬家。

        在工厂的前夕将破产，张接到他的老板的指示，他必须介入设置这里的潮流。

        但是让我们为当前的电气设备状态做准备还是让他担心啤酒花：书籍赤字借款人，到处都是垃圾，工厂里面的员工负面懒散，甚至工厂产品“跟着”公开敢。

        起初，每个人都对新工厂并不乐观。许多现有员工告诉他，无论如何难以恢复，抛出工厂。然而，章什么，他刚上任的有害植物，也不可避免地面临着工人的“十三军规” 健康 对面的工作条件的标准。

        免费的脸，私人肥公务员，不留一丝感情，他的质量，直接烧制成的过程中，公司的重点是不能面对一个开放的市场销售，思维敏捷，善于洞察的困境入柜，整流产品。

        在他看来，它可以在一个工厂丸口的所有消费字来确定字的口碑质量是救命的，这可能是最后一根稻草压死骆驼。

        在“砸碎冰箱”之前，很多人建议张先生支持下面工厂工人的产品。毕竟，在这样一个时代经济冰箱的成本已经没有起飞就相当于两年工资的工人的800元。

        但这个“好马和劝说”在锤子下撞了76个冰箱。

        章汝民（张瑞敏）已收到员工需要承担的风险压力巨大“产品质量是企业的生命”，最后pieotda花四年。

        那年海尔的产品获得了国家质量金奖。从陪审员和消费者口口相传的新公司已经进行了改革。

        在当今的商业 历史 ，张瑞敏是中国企业无疑的海洋战略最成功的企业家之一。但到达的那一刻只是故事的结尾。而这个伟大的地方总是在路上。

        经过十年的退休，海尔离开了中国白电行业的前沿。张瑞敏认为时机成熟，想和外国人打交道。

        世界贸易组织通过中国（WTO）即将加入而言，“狼一声”听着嘹亮那个时候，很多人都会把外国商品和大量的外国公司到中国的，灾区产业和。

        张瑞敏嘲笑指责。他认为，“有可能是狼与狼共舞”牢牢地掌握在竞争激烈的西部企业有中国唯一的产品真正成为一个世界品牌，谋求生存和发展。

        大多数国有企业不同于OEM生产和外商投资企业的设立。张瑞敏放弃了他用肉眼看到的利润，直接在美国的后院烧了自己。

        他宣布在美国南卡罗来纳州建立海尔工业园，并在洛杉矶设立一个设计中心，这是纽约的一个营销中心，在当地雇用200多名员工。

        有消息传出时，民意妄图。许多媒体都批评张瑞敏是鲁莽的。外界认为，中国的优势在于广阔的市场和低廉的劳动力成本。毫无疑问，这是其他人的短期斗争。

        张如民仍然绝望。面对外界的疑虑，他嚼着牙齿回答： “海尔不应该建立自己的品牌并制造决定性的设备。”

        海尔未来八年在美国市场的亏损。如果张瑞敏想要建立海外品牌并获得当地用户的信任，就必须损失至少100亿元。但他所知道的是，你无法用钱来衡量当地的知名品牌。这些荣誉和骄傲是中国制造业的骄傲。

        在国外20年的风风雨雨中，美国和欧洲赢得了无数国外消费者，一步一步地被侵蚀，一步步扩大后院的市场份额。

        欺负性的海尔电器终于可以在国际市场上占据一席之地。曾经引领潮流的外国势力现在被张瑞敏吞噬了。

        在此之前，海尔有一个特殊的愿景，被公认为世界公认的白人行业领袖，张人必须承认，顽固，青岛，一个特殊的愿景。

        在海尔收购GEA后，他将一个“一人”管理模式移植到GEA。多年以后，该公司实现了该行业增长率的1.5倍，是过去10年来的最高表现。

        他所代表的中国企业家高管的智慧已经变得有些全球化。

        张瑞敏的创始人有几个共同点。他们勤奋，大胆发展，愿意付出，但拒绝享受。

        在依靠年营业额高达2000亿的大公司的背后，张仍然住在我自己的小型两居室“破旧的房子”里。

        不同的是，与其他公司一样，长寿仍然“坚持”维持工作的份额：吸烟，不喝酒，不 娱乐 ，不搞所谓的圈子。目前，5G网络已开始商业化，他们不使用智能手机。

        他将近70岁，利用业余时间阅读。 “一年可以摆脱100本书。”这种习惯已经存在了几十年。

        这几十年来，它似乎与大众文化不一致，但根据知识的营养，张汝民的思想变得更加敏锐和可预测。

        今天，海尔不再处于全球形势。但在行业的巅峰时期，张瑞敏觉得他并没有变得更冷。使用信用卡吃旧书是致命的，无论是个人还是公司。

        睡在每个弓前面，或者《东邪西毒》落下阴影，周伯彤再次像一个像酋长一样的手再也找不到对手，他把目光锁在了他的身上。

        他想吸引成千上万的明海尔，一个完全毁灭的企业。

        张先生亲自建立了他的整个海尔管理系统，重新发现了轮子业务部门的负责人，然后辞去了第一个业务，他的一组办公室的十个离职和子公司。

        海尔可以从自己的创新管理到庞大的官僚管理系统。鼓励创业，同时以小单位提供所有员工，资金，资源和其他支持人员。

        正是这种机架的影响，产品结构在白色商业企业分解组织中一路改变研发体系，迄今为止已经在企业中看到了破坏行为的 历史 。这次飓风改革引起了互联网的争议。有些人认为这是Jarummin的投掷。有人说他被解雇了。

        在某些时候，这也是一次改革，张瑞敏几乎重建了海尔。海尔已经从传统企业转变为所有 社会 孵化器的平台。

        将海尔定义为传统制造企业很困难，但它已成为一个生态企业或生态组织。

        然后有超过2000家环保公司。海尔的职责是为所有小型和微型资源平台提供资源和支持。

        在这种破坏性的精神中，张瑞敏通过将一艘巨大的航母划分为宇宙飞船，创造了一个庞大的战斗群。它们是独立的，灵活的，相互联系的，具有相同的目标和利益，并且在商业世界中。

        “我们这一代人中有一些最勇敢的人，”IBM传奇总裁格斯特纳说。他评论了这种几乎疯狂的行为。

        今天，每天都在发生同样的变化，面对不断变化的工业条件，张瑞敏提出了“连锁集团”的概念。

        在海尔，小伟是创业的基本单位。通过所有企业家连锁集团，小伟迅速认识到用户的需求，并开放资源以满足用户的需求。

        张瑞敏是生态链组的核心人士指出，提高公司的想象力，提高用户对产品的反馈，用户的粘度在连锁集团的过程中。

        章这样汝民（张瑞敏）是是互联网的东西世界一流的模型（物联网）的见证海尔集团（海尔）的所有客人，真正实现所有的互联网商业模式。

        所有的企业必须加强在互联网上，但汝民章（张瑞敏）又一次改变了面向未来的战略布局初步在行业内具有进化论部署生态和海尔（海尔）系统的世界级的互联网。

        没有张瑞敏，海尔会是什么？至少有一个答案是：张瑞敏今天不会有海尔。

        这些天海尔是一家罕见的公司。创始人张瑞敏烙印了生存焦虑，自我革命和创新精神。即使张瑞敏站在世界的前列，“海尔也是企业家，无法保住业务。”

        2018年，海尔的年营业额已超过2000亿，全球用户近1亿。非常不适合音量，这个更大的东西仍然满负荷运行。 “一个人”的管理理念首先进入了物联网和破坏性的企业革命。

        这种破坏和远见是Jang Rumin最好的地方。

        2015年，海尔在2015年排名前100位《世界品牌500强》，在全球白色家电品牌中排名第一。两年后，海尔集团连续13年荣获家电行业第一品牌，品牌价值2218.65亿元。

        张瑞敏的管理思想也在哈佛商学院案例库中被选中。 2017年3月，他被选为《财富》杂志的“全球50位领袖”之一。

        自1984年以来已经超过35年。

        在过去的35年里，许多中国公司在中国都有从落后到超越的优势。 2018年，福布斯宣布将120家中国公司列入全球500强企业名单。

        我想知道为什么这么多人可以成为一名迟到的人？

        代表这一代人的张瑞敏似乎已经回答了。

        回顾张瑞敏的生活，他会意识到自己病重，对冰箱充满愤怒，开拓海外市场，建立中国品牌的勇气，防止改革。他并不总是躺在一个充满激情和放松的地方，总是挑战他的局限。

        每个人都愿意冷静下来，但总有那些经历起起落落和荣耀的人。

        在当今时代，许多年轻人渴望一整夜都富裕起来。他们希望看到与成功人士相同的明星，但忽视今天的成功并陷入无数个小时。

        在商业传奇的背后，张瑞敏一代的创新，进取和尽责是隐藏的。

        机会或谣言总是一种短命的，企业家的愿景，自我创新和反对风的翼。

        这对渴望成功的年轻人来说是一个真正的需要。

        张瑞敏，海尔集团董事局主席，首席执行官。曾入围 “全球商业世界思想家大奖”，被著名战略大师加里·哈默誉为“互联网时代CEO的代表”。

1.奉命危难

        上世纪八十年代，张瑞敏奉命调任到青岛电冰箱总厂担任厂长职务。这个濒临破产的小厂，在他之前已有三位厂长离开，原因都是认为这个冰箱厂没有任何希望。

        而张瑞敏一到任，却立马热火朝天的干了起来：他先是支付了所有拖欠的工资，又深入车间与工人同吃同住一起干活。

        在掌握了大体情况下，他针对性颁布了 “十三条军规”，并以极大的意志力贯彻实施。

        为了学习先进的技术，他借钱去德国学习，每天学习到凌晨一两点，让德国人乍舌。

2. 创造奇迹

        张瑞敏说 “要么不干，要干就要争第一” ，他抓住改革开放的契机，打造属于自己的品牌——海尔电冰箱。

        张瑞敏对产品质量要求十分严格。有一次抽检， 400台电冰箱里竟然有76台不合格，他立马召集所有人，亲手砸掉了崭新的电冰箱，工人们心疼的掉眼泪，可他执意要砸。从此，没有一个人敢在产品上弄虚作假，海尔电冰箱的质量陡然提升，在1988年获得国家质量金奖。

        以高质量、个性化为特点的海尔电冰箱，很快赢得国人的喜爱，销量年年上升。张瑞敏 奇般地把一个资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展为年营业额逾千亿元的全球化公司 ， 实现了一个商业奇迹。

3.商业巨人

        张瑞敏从不会停下自己的脚步，他时时刻刻紧跟着时代的步伐。无论是八十年代小工厂的厂长，还是享誉全球的海尔集团董事局主席，他还是那个张瑞敏，依旧是时代的弄潮儿。

        张瑞敏 以卓有成效的管理为管理界输出了一个又一个创新的商业模式和经典管理案例， 他不断汲取中西方商业文化，书写了属于自己的时代传记。耶鲁大学管理学院院长称赞张瑞敏： ”他是一个真正的全球商业巨人”。

        作者：北投，出品：懂财帝。

       

        很有远见的企业家，海尔，现在已经是中国为数不多的国际大品牌企业，做到行业老大确实很不容易，海尔，一直不止是产品创新，管理理念也在一次又一次的创新，愿海尔越来越好，愿张总 健康 长寿

        确实是一个了不起的企业家，中国就是缺少这样的人才，这样的企业，能够带领企业走出困境，没有独特的管理经验是绝对不可以的，现在我们一提到冰箱、洗衣机，首先想到的就是海尔，可以说，海尔的品牌已经是深入人心了，还有就是海尔的服务，是大家公认的最好的，这都是一个企业的名牌，也是一个企业的亮点，要想把企业做大，做强，既要规划好宏观的发展方向，也要从小事抓起，以点带面，全面 提升企业的形象，只有这样的企业，才有发展！

        做的不错，山西要有这样的企业早就发展起来了。

        现在应该是叫张首席吧，个人觉得他确实有魄力有本事，海尔的发展与壮大离不开张瑞敏，以后继续的成长也离不开，毕竟张瑞敏的思维，人脉，眼光都在。要说谁是最熟悉海尔的人，恐怕就是这位张首席了。真希望时间能停留一下，让张老师不会老去，至少，再带领海尔走三十年。

        他引领了一个时代

        有理想善管理勤学习的榜样。

        管理大师。当然这个管理大师背后我们看到的是一个学者，据内部人士说，张首席每周要读两本书，即使是出差、开会都会随手读书，仅这一点我们就自叹不如，更为震撼的是，张首席不仅读国内的书，而且通过翻译渠道读国内未上市发行的书，所以张首席对管理，对商业模式的见解，目前在国内无人能出其右。

        土生土长的青岛银儿应该是有发言权的，我对海尔老熟悉了，海尔在青岛可不只是生产家电的，它还有其他产业，像日日顺、小顺管家、雷神笔记本等等都是海尔的，马云还去过海尔大学学习海尔的模式。对了海尔还做公益，建了很多海尔希望小学，说起海尔，反正我是很自豪嘀！

海尔张瑞敏大锤砸冰箱创造了海尔质量第一的形象，现在科技进步好像质量都不差，那么海尔的优势在哪里呢？

       uuffoo22：

       由于时间拖得非常长，陪审团的隔离时间已经到了创记录的水平。在此期间，

       有十名陪审员由于种种原因，或是被取消资格，或是主动要求离开了陪审团。幸而，

       十二名陪审员之外，还有十二名候补陪审员。自始至终，候补陪审员是和正式的陪

       审员一起参加法庭的审理活动的。每当一名陪审员因故离开的时候，就有一名候补

       的顶上去。一旦候补的全部顶完，再有人必须退出的话，审判就可能由于陪审团的

       人数不足而宣告失败，一切都要重新开始。因此，所有的人都在捏把汗，已经审了

       那么久，可千万别到最后关头因为陪审团人数不足给弄砸了。好在，剩下的这些人

       一直坚持到了最后。

       陪审员是法庭中最神秘的一群人。一方面，是因为他们手中所掌握的“生杀大

       权”所引起的神秘感，另一方面，法庭上的摄相机镜头已经扫到了所有的人，一切

       都是公开的，只有陪审员从来没有在大家面前出现过。因为这是不允许的。因此，

       每当有一个陪审员“从神秘中退出”的时候，总是有一大群记者跟在后面。一般来

       说，他们都遮面而过，匆匆钻进汽车，就从此不再露面了，因为他们不愿意由于这

       样一段陪审员的经历而影响自己和家庭的平静生活。但是，也有一旦卸下这个身份，

       解脱了法律约束，就回答记者提问，甚至接受电视台采访的。看着这些陪审员，我

       有时会大叫起来：美国人就让这样的人决定一个大案的判决啊！我算是服了，这完

       完全全就是从马路上随意找来的普通人，普通得让你想不通：一个世界上最科学发

       达，工业先进的国家，怎么会把所有大案的判决权就交给了甚至可以是文盲的老百

       姓，却让一大帮法学博士在一旁干瞪眼！

       被告律师所提供的证人很少，与检方的听证时间相比，这一段听证时间也显得

       很短。但是，出来了好几个国家级，甚至国际级的大师。其中有一个诺贝尔奖的获

       得者。也许因为我们是中国人，我们特别留意一名华裔证人，事实上，他的出场也

       引起了所有人的关注，因为这位李博士是世界有名的高级犯罪学专家。他是辛普森

       的律师夏皮罗的朋友，他们的相熟是很自然的。夏皮罗是名律师，手上经过的都是

       大案，而李博士是著名犯罪学家，从技术的角度给过夏皮罗很多的帮助。他曾经为

       许多大案提出关键性的证据。这些证据，有用于为罪犯定罪的，也有帮助了嫌疑犯

       解脱的，他只是站在科学的角度提出科学证据，这就是他的工作。正是他这些科学

       的研究成果和不偏不倚的科学态度， 受到相关领域的普遍尊重。 在辛普森从芝加

       哥刚刚回到洛杉矶时，他就接到了夏皮罗要他在科学证据方面协助的请求，并且在

       其后答应了出庭作证。这一类专家的作证都是要付报酬的，但是他显然很重视华人

       珍惜名誉的传统，在出庭之前，就宣布把五万美元的出庭报酬捐给了洛杉矶警察局

       作为教育基金。他为什么捐给为检方工作的洛杉矶警察局呢？因为他作证的主要内

       容是洛杉矶警察局的取证工作有问题，尤其是主要取证警探的水平太差。巧的是，

       备受辩方律师攻击的主要取证警探也是个华裔。出身于台北警校的李博士本身是美

       国康州州警察总局刑事鉴定化验室主任，也就是说，他是司法部下属单位的一个雇

       员。联邦和州的司法部是管对刑事案件起诉的，他却千里迢迢地从美国东北部赶到

       西南部来为另一个州起诉的重大杀人嫌疑犯作证。这在美国是非常正常的一件事情。

       提供科学证据，不论是为被告，还是为检察官，对于一个科学工作者来说，是完全

       一样的，不同的是为辛普森这样的名人作证，可以获取的报酬要高得多，可这次他

       把预定的报酬捐给了法庭上的对手。不过，即使他不捐这钱，他也不会受到任何来

       自外部和自己心理上的压力。相反，在辩方宣布他将出场作证后，每天电视上专家

       们的评论是一片赞叹仰慕，好象在等待一位大明星的出现。

       他曾经受辛普森的律师夏皮罗的委托，为辛普森作过身体检查，以证明他身上

       没有任何搏斗的痕迹，法庭上出示了这些检查的照片。他还根据犯罪现场的照片作

       了一些推论。其中比较重要的，是他在分析了一张现场照片之后，认为其中的一个

       痕迹“有可能”是“第二双脚印”。这如果被证明是真的，将是一个重大的突破。

       因为现场除了被害者之外，只发现过一个人的脚印，尽管作案者的鞋子始终没有找

       到，但是脚印的尺寸与辛普森的一致，而且被确定，那是一双只有富人才会问津的

       昂贵的鞋。检方认为，辛普森作案是一个人干的。李博士的发现就是一个“合理的

       怀疑”。刑事法律有一个极其重要的原则，被告只要提出“合理的怀疑”即可，不

       必作出证明，这叫做“没有证明的负担”；而相反，检方则必须提供证明以“超越

       合理的怀疑”，这叫做“具有证明的负担”，或者说“证明的负担在检方”。

       因此，检方无论如何也不愿意这一点被突破，他们也再一次请出犯罪专家，以

       否定李博士的推抡。在法庭上，检方也从他的工作录像中挑出他的操作不规范之处。

       这时，法庭之外又出现了意外情节。李博士在遭到反驳之后，在自己的实验室开起

       了记者招待会。他对记者说，自己的结论和反驳他的专家并没有什么大的冲突，因

       为他当初在法庭上说的就是“有可能是第二双脚印”，他从来也没有说过“肯定是”。

       同时，他还对检方挑出了他的操作不规范的毛病十分恼怒，指责检方在他操作过程

       中不配合，不向他提供应有的装备，使他根本找不到手套等，只能违规操作。他还

       对记者说，他后悔自己卷入此案。此举显得急于在为自己的证词辩解，一时间舆论

       大哗。一般来说，证人的作用就是在法庭上的证词，作证成功不成功也都在法庭上

       了结了。在法庭之外，你再为自己的证词作什么解释，陪审团听不见，对于这个案

       子等于是没起作用。但是，这番话对于庭外的民众显然是有影响的，对辩方显然不

       利。辩方律师肯定也没想到会有这么一招。我觉得这也是华人重个人声誉的心理起

       作用，他显得最关心的，是自己长期以来建立的良好声誉不要因此受损。李博士举

       行的记者招待会陪审团是无法知道的，但是作为世界著名的犯罪学家，他在法庭上

       作了种种分析之后所作的结论，对陪审团应该有很大的影响。他针对检方所提出的

       血液证据说，“在这些情况下，我所能得出的唯一看法是，事有蹊跷。”

       而真正戏剧性的情节，是出在拣到血手套的警官佛曼身上。谁也没有想到，世

       界上有这么巧的事情，这位作为检方关键证人的佛曼，居然在近十年里，断断续续

       地让一个剧作家录下了他的大量言论。这是因为那名剧作家要收集洛杉矶警察生活

       的素材，通过朋友介绍，付费让佛曼录的音。你不得不佩服辛普森雇的那些律师，

       他们怎么就把这些证据搞到了手。这是整个漫长的审判的最后阶段，起了这样一个

       高潮，一出来就差点把法官给赶出了局。

       因为伊藤法官的妻子是洛杉矶警察局的高阶官员，曾经是佛曼的上司。在佛曼

       的录音里，不仅有大量攻击黑人的言论，还有许多贬抑西班牙裔，犹太人以及妇女

       的言论，其中包括对这位法官妻子的抨击。于是，检方提出法官本人也被卷入了这

       个案子，这些录音中涉及他妻子的内容，有可能使法官在判断是否允许这些录音呈

       堂的时候受情绪影响而作出不公正裁决。因此，要求法官出局。伊藤也在法庭上含

       泪承认，听到对他妻子的攻击，他也会象常人一样，感到深受伤害。这下真是热闹

       了。好不容易坚持下来的这场审判，由于历时弥久，已经受到不少非议。陪审员退

       下来十个不说，现在连法官也要保不住了。最后，经过两天的激烈争辩之后，检方

       终于作出决定，在事先洗去录音带有关法官妻子的内容，不再要求法官回避。大家

       总算松下一口气来。

       陪审团在这一段时间当然被请出了法庭，这一段风波，他们是不知道的。

       在陪审团不在场的情况下，先在法庭播放了一次佛曼的录音带，以确定这些录

       音是否可以和哪些可以放给陪审团听。放录音带的那天，法庭上气氛凝重，鸦雀无

       声。佛曼的录音带不仅回响在法庭上，而且回响在整个美国，震动了所有的人。你

       可以感觉到，这是一个“牛哄哄”的家伙，好吹嘘而且厚颜，他毫不掩饰他对黑人

       的仇视，夸耀自己的滥用职权。最严重的是，他以完全肯定的态度描述了警察作伪

       证和栽赃的违法行为。五个月前，他在这个法庭上，曾经发誓说真话并且宣称自己

       十年来没有提到过“黑鬼”这个词。但是，现在在同一个法庭上，你可以听到，他

       宣称洛杉矶市政府里的黑人都该一起枪毙掉。在十四个小时的录音中，他不止四十

       次用了“黑鬼”这个词。这一切，相信你在国内的有关报导中都已经看到了。

       这段录音对于美国所有的人都是一个震动。我以前给你的信中曾经提到过，事

       实上，现在即使是三K党，也会避免在他们的宣传中使用直接的种族污辱性的语言，

       因为在美国种族问题上，三十年来已经有了巨大的变化。但是，由于历史原因，由

       于非常复杂的种种因素，种族问题依然是美国的一个敏感问题。听到这段录音，黑

       人当然感到愤怒，大多数并不是种族主义者的白人，也感到十分尴尬。

       但是，当最直接的感情上的风潮过去之后，大家最集中的话题当然就是，佛曼

       的录音会给这场审判到底带来什么。我想，这应该先说说在此之前究竟是什么样的

       局面。我曾经在上封信里提到过我周围的美国人的一般看法。实际上，每一天晚上，

       还有大量的法律专家们针对当天的发展作出许多权威性的评论。对于整个审判中发

       生的种种情况，随着时间的拖长，分歧和争论不断在增加，但是在佛曼的录音带出

       来之前，多数的法律专家都认为，这一案件会因为陪审团意见不统一而无法作出判

       决。

       你也许会问，这是什么意思呢？这是因为美国的法律规定，不论陪审团最后作

       出什么样的裁决，是“罪名成立”也罢，是“罪名不成立”也罢，都必须是陪审团

       全体陪审员一致的意见。只要是意见不能取得一致，就意味着“无法作出裁决”，

       就必须宣布这一次的审判“宣告失败”。在审判失败之后，检方必须立即作出决定，

       是重新再一次审判，还是撤销起诉，就以“审判失败”结案算了。如果选择前者，

       那么一切已经来过一遍的程序都必须从头再来一遍。当然，如果有的话，双方都可

       以向法庭提供新的证据，没有新的证据，也可以改变进攻的策略。我又要拿运动场

       作比喻了，审判失败说明这场球给踢和了，那么就再踢一场，决个胜负。

       在辛普森案件出来之前，就有一个非常轰动的兄弟二人枪杀亲生父母的大案。

       他们的父母有巨额的财产，看上去杀人动机明确。但是，这两个人高马大的兄弟，

       承认杀人的同时却不同意自己被起诉的“一级谋杀罪”。他们在法庭上声泪俱下，

       说是他们的父母长期对他们性虐待，最近他们怀疑父母要对他们“灭口”。他们是

       为了自卫，在惊恐之下才“先下手为强”的。这种说法成立的话，罪名和刑期都不

       一样，几年之后一假释，就可以出来享受遗产了。这个案子审了很久之后，就是因

       为陪审团意见不统一，宣布审判失败的。最近正在重新开审。

       审判失败之后还有一种可能就是撤销起诉了。有时是因为检方认为再审也不可

       能使陪审团一致同意他们所提出的罪名，就认输放弃了。有时则纯粹是出于经济原

       因，检方不愿意或者不可能再承担庞大的诉讼开支，因而放弃。在这种情况下，显

       然是对被告有利的。至于判决本身一定要陪审团全体一致通过才能算数，这一条显

       然也是“慎之又慎”的规定。在我看来，这只是进一步表现了美国司法制度“宁可

       放过一千，不可错杀一个”的原则。

       为什么大多数法律专家在佛曼录音带出来之前会认为陪审团意见会不一致呢？

       这正反映了这个案子本身的复杂性。一方面它有大量的科学证据，另一方面，它又

       有许多疑点和逻辑上不够通顺的地方。在事后，李博士甚至直接谈到，一般的这样

       的案子能够找到的DNA之类的科学证据都是不多的，而这个案子的DNA证据“多得叫

       人起疑”。因此，专家都估计陪审团会产生确信大量物证的一派，和认为该案疑点

       太多的另一派，专家认为他们很难通过相互说服而达到统一。但是在佛曼的录音出

       来以后，多数专家的意见趋于陪审团会一致作出无罪判决。专家作出这项判断时，

       并没有强调这是因为陪审团的种族比例。在最后的陪审团中，有九名黑人，一名拉

       丁裔和两名白人。那么事实上，究竟什么是佛曼录音所带来的变化呢？有两个变化

       是非常确定的：录音使检方最重要的一名证人从可信变为绝对不可信，录音使辩方

       提出的不太可能发生的警察栽赃神话变得有可能。第一条的依据是佛曼第一次的证

       词显然有谎言，第二条的依据是佛曼强烈的种族主义倾向，使人相信他可能有对辛

       普森栽赃的动机。

       在美国的司法制度中，对陪审员如何判案是有一套规范的。比如说，一切以法

       律为依据，要以证人物证为凭据，不可轻信双方的律师，不可以参与自己的想法和

       看法，要确信证据毫无问题才可以作罪名成立的判定，等等。在这里你可以看到，

       即使某陪审员自己认为有可能是辛普森作的案，但是，只要是证据有疑问，他仍然

       会根据法律对陪审员的要求，作出“罪名不成立”的判定。

       在双方的公平角逐中，检方在这个问题上的失败明显是在实力上敌不过辩方，

       或者说，工作没有做到家。因为，从表面上看，双方的对抗游戏是在法庭上的唇枪

       舌箭，但是实际上，显露出来的只是冰山一角。这样一个大案有着巨量的幕后工作，

       双方都在尽自己最大的努力收集证据，这里包括有关自己一方证人和对方证人的所

       有情况。象佛曼的录音，是这一关键证人的关键信息，如果当初是由检方而不是辩

       方获得了这份资料，检方有可能根本不会让他作为自己一方的证人出庭。这份录音

       是在与佛曼私交非常好的一名女剧作家手里，她住在北卡罗兰纳州，和洛杉矶的距

       离比上海到新疆还要远。这份录音又完全是私人之间的交易，知道的人应该非常少。

       检方没有掌握这一情况，看上去是情有可原的，可是你没有拿到，对方却拿到了，

       这就无法原谅自己。美国的法庭就象一个寻求公平的竞技场，任何一方，如果在关

       键时刻出现后方空虚，只有活生生看着对方进球，悔断肠都没有用。

       这些录音是在十年当中，断断续续录成的。采访的地点通常是在幽静的饭馆里。

       采访双方居住的地方相距这么远，能够持续十年的往来和合作，说明他们的关系是

       很深的。在法庭上，她曾经被问到她与佛曼之间的关系，她明显地结巴了一下，然

       后回答，是一般的合作关系。检方律师对这名证人当然讨厌之极，所以在庭外，检

       方律师说过，她要是再这样说的话，我就要在法庭上公布她给佛曼的情书了。之所

       以我提到这一点，也是想让你了解，辩方能够得到这份录音带存在的消息，以及能

       够使这份纯私人性质的录音变成一份“证据”，是做了不知多少工作的。

       这名女剧作家出现在法庭上的时候，是以辩方证人的身份出现的。实际上，她

       并不是辛普森案的直接证人，她只是有关佛曼和录音带的证人。当被告律师提出录

       音带的证据之后，法庭照例又要对这一证据是否应该呈堂，避开陪审员展开一场激

       烈的法庭辩论。这位女剧作家就是在陪审团不在场的这种情况下出的场。

       检方只能试试看亡羊补牢，于是拼死阻止录音带向陪审团播放。在混战一场的

       时候，高德曼的父亲再一次在法庭外发表讲话。他质问辩护律师，这到底是审判辛

       普森还是审判佛曼。检方也援引“与本案无关”的条例进行抗辩，说佛曼是不是种

       族主义者，和辛普森有没有杀人根本没关系，他是种族主义者也并不说明他就会去

       栽赃。但是，要说这份录音与本案完全无关，已经是非常困难了。

       为了慎重处理佛曼的录音，伊藤法官决定再一次把佛曼传来听证。当然，陪审

       团是不在场的。佛曼又一次来到了法庭，这一天，法庭上也是气氛凝重。这时，他

       已经不再是一名警察的身分，录音带一曝光，他马上就申请退职了。可以说，作为

       这场案子的证人，他已经远不是在法庭上被“审”得狼狈的问题，他几乎是声败名

       裂，丢了工作，前途茫茫。他这次走上法庭，已经是一个在全国声名狼藉的种族主

       义者的象征。引人注意的，是他带了一名他的律师同上法庭。现在是他自己遇到了

       麻烦，他也需要律师为他出主意，保护他自己的权利。

       佛曼求助于律师已经有相当长的一段时间了，他自己一定远在录音带公布之前，

       就知道自己遇到了大的麻烦，所以，一直有两名律师为他工作。他的录音带一曝光，

       其中的一名律师就宣布辞职了。许多人猜测，他是不愿意再为这样一个臭名昭著的

       雇主服务，也有可能，他觉得对这样一个“死老虎”，他已经无计可施了。

       辛普森案使我们不得不又一次想起那个法学院学生的笑话，以及这个笑话所引

       起的有关律师职责的思考。律师到底应该是怎样的一个社会角色呢？我想，律师只

       是类似于一个咨询加上服务的机构，他只是向客户提供有关法律方面的知识，信息

       和服务。他和顾客之间只是一个平等的交易过程，顾客付费，律师提供服务，任何

       一方不满意的话，都可以解除契约。由于律师咨询内容比较特殊，使这一行业比其

       他技术咨询行业增添了更多的感情色彩和社会内容，但是实际上，把过多的社会责

       任压在这个角色头上，不仅是不公正的，而且还有可能使这个职业产生畸变。所以

       说，直接地寻求和追求社会正义，本来就根本不是一个律师的职责。

       律师是有他的职责的，他的职责就是，不论他的顾客是什么人，在收取顾客费

       用的同时，就提供尽善尽美的法律服务，使他的顾客能够最大限度地利用法律保护

       自己的公民权利。当这个社会上的每一个人，在必要的时候，都能够通过这样的法

       律服务充分享有了公民权利，真正的社会正义就已经得到体现了。

       其实，对于你我来说，这个道理是非常容易想通的。我们都经历和目睹过不同

       历史阶段对于“正义” 的不同社会理解和不同个人理解。 如果律师的责任是伸张

       “正义”的话，那么你指望他伸张的是哪一个历史阶段的“社会正义”，他本人又

       倾向于哪一类社会群体的“正义”理解呢？如果律师都被要求去“伸张正义”的话，

       大量的个人就会由于得不到应有的法律保障而失去他们的合法公民权利，他们最基

       本的自由，最基本的生存条件和家庭幸福，都有可能被风靡一时的所谓“正义”一

       口吞掉。

       因此， 不论是尚在未决之中的重大杀人嫌疑犯“活老虎”辛普森也好，"死老

       虎”佛曼也好，作为一个律师竭诚为他们服务，都没有违反律师的职业道德。

       请你认真的看这个故事~

       好运~~~

       “质量标准是由用户定义”的观点，源于海尔一直“致力于满足用户需求”的理念。在海尔的发展史上，一直坚信用户永远是对的，并以用户需求倒逼企业的改革和提升。在海尔创业早期实施的名牌战略、后期的多元化战略、以及2005年开始的全球化品牌发展战略，和当前正在进行的互联网化改革，都是为了满足用户在不同时期，不断变化的需要。因此，张瑞敏强调，在产品质量上假如以不变应顾客的万变，则错在企业，也难免被市场淘汰。

       而如何保证企业能够及时响应用户需求，则需要海尔的人单合一机制。通过人单合一，将质量在市场上的结果及时真实地反馈给具体的员工，自主管理班组的协同将质量隐患消灭于萌芽中。在人单合一机制下，企业只有平台主、小微主和创客三类人，三类人以并联生态彼此协作，实现资源、研发能力和客户需求，从而自主地为用户提供产品。而传统的瀑布是研发流程，产品从提出概念到上市需要经过六个步骤，才能验证是否能够满足广泛用户的需求。若不能满足需求，不被市场认可，则企业前期投入将全部变为沉没成本，增加库存压力，降低经营效率。

       在不同的时代，用户有不同的质量诉求。在当前的互联网时代中，用户的质量诉求表现为在对全流程体验是否满意。这要求企业的研发、制造和市场各环节都要发生颠覆。在研发环节，海尔提出“世界就是我们的研发部”。比如，海尔的创客发现怀孕的年轻妈妈们提出希望躺着看电视的需求，于是在网络上开放地寻求解决方案，吸引了来自美国硅谷和武汉光谷等全球各地的一流资源，很快能够满足孕妇躺着看电视的I see mini就开发出来。在制造环节，则需要实现产消合一，像海尔的天铂空调，通过众创定制进行研发生产，所有生产的产品均已经被用户预订，销售环节在生产之前，因而不会产生任何库存。在市场层面上，海尔正在努力实现电器到网器的用户圈，建立创新用户体验的社群经济体系，从而形成用户提出意见，小微企业研发生产，用户反馈意见，小微企业及时迭代改进的正向循环。

       当前，我国正在实施供给侧改革战略，生产用户需要的产品，增加有效供给，提高企业要素生产效率，都是题中应有之义。而海尔由用户定义质量标准的观点和措施，无疑为更多企业按照供给侧改革的方向进行创新提供了重要的借鉴，也可望成为未来中国制造业企业发展的新方向。

       好了，关于“张瑞敏怒砸冰箱”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“张瑞敏怒砸冰箱”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。