厦华电视机客服电话_厦华液晶电视机报修

1.厦华液晶电视黑屏怎么办

厦华电子公司是一家专业生产电视机的企业，是比较有名的彩电制造商。它的彩电种类包括液晶电视、等离子电视、数字电视等等。厦华电子生产的彩电节能、环保、安全、可靠、电磁兼容，对外出口已获免检。厦华生产的彩电在老百姓当中的口碑非常好，这源于它卓越的品质和优良的售后服务。厦华电子售后服务三包范围内的要收费，接下来小编带大家看一下厦华电子的一些收费的售后服务项目。

一、收费范围：(以下情况之一者，不属“三包”范围，实行收费服务)

产品自售出之日起计算超过包修期限的;

无法同时出示有效和“包修凭证”的;

购机或包修凭证有涂改，包修凭证上的机号与产品机身上的机号不符、涂改或更换机号以及撕毁封机证的;

因用户未按产品说明书要求使用、保管、维护不当造成的人为损坏;

非本公司授权的特约维修单位拆动或维修过的;

因不可抗拒力，包括水灾、火灾、雷击、异常电压、碰撞、跌落、进水等因素造成损坏的;

长时间播放静止图象/文字信号/16：9显示屏以4：3模式观看等造成显示屏留永恒残像的;

带电使用数字接口DVI、HDMI用热插拔引起的损坏;

平板电视二次移机、安装调试;

商业用途/公共场所使用的机器，在销售合同约定包修范围以外的。

二、收费项目：

上门维修服务收费项目：上门费+检查费+修理费+辅料费=收费总额;

用户送修服务收费项目：检查费+修理费+辅料费=送修服务收费总额;

维修辅料收费项目：以厦华科技客服处本年度《厦华科技产品维修服务收费价格手册》标准收费;

专项上门调试服务收费项目：上门费+调试/升级费=上门调试服务收费总额;

平板电视壁挂移机收费项目：上门费+安装费+异地移机运输费=上门壁挂移机收费总额。

项目说明：

(1)特定地区指北京、上海、深圳、广州市四个地区消费水平差异的彩电类、显示器类维修、安装服务，各增收检查费10元/台、修理费10元/台、安装费20元/台、上门费10元/台。

(2)经查出故障原因但顾客又不同意维修的，仅收检测费;对无零件、技术、设备原因无法修理的，不收取任何费用。

(3)收费维修的旧件如用户有特别要求的可留给用户，否则由维修单位或人员收回，出示维修手册，提供维修单据，提供有效票据。

(4)产品修复后，自取机之日起，凭维修单据和收费对原修理部位保修30天。

(5)顾客报修产品的地点(含平板壁挂移机)属于边远地区或远离厦华公司国内各客服中心和授权的各特约维修部，单程路程超过15公里以上的上门交通费、运输费价格另行与顾客面议。

(6)平板电视的升级按上门费加调试费的标准收取。

(7)平板电视壁挂移机，仅收安装费,免收调试费。

(8)平板电视异地移机，仅收取安装费、运输费，免收搬运费、调试费。

(9)平板电视同一居室内不同位置的壁挂移机，仅收安装费，免收运输费。

(10)在上述收费服务的项目范围内，免收产品的维护保养费。

(11)本收费标准为厦华公司全国统一的维修服务收费指导价，若当地省级家电维修协会规定的收费标准低于本公司标准，厦华各客服中心可向公司总部申请，批准报备后，按当地省级家电维修协会统一规定的收费标准执行，但不能高于公司本标准指导价。同时应将主管部门的相关文件报送总部客服处备案，严禁乱收费。

　　三、价格查询与投诉：

1.当地维修服务收费标准以厦华各驻外客服中心公示牌为准。

2.维修辅料价格收费标准以本年度《厦华科技产品维修服务收费价格手册》为准。

3.用户有关维修服务收费标准、维修材料价格的了解，可向当地厦华各客服中心查询，也可拨打厦华公司总部服务、价格投诉电话：4008885666查证或投诉。

4.家电维修行业价格监督电话：010-660160。国内价格举报电话：12358。

本公司服务收费标准、维修材料价格收费标准将随国家、地方家电行业协会的规定和企业的年度服务政策，保留收费标准、价格适时调整的权利，以上内容最终解释权归属厦门华侨电子股份有限公司下属的中国营销总部。

以上这些内容就是厦华电子的收费服务项目。其实以上这些说的基本都是后期人为损坏或者拆卸。这种情况无论是什么品牌，什么产品，在售后服务上都是不保修的，需要自己拿钱修理。这种电子产品，你像电视机、电冰箱、电脑等等，维修的时候还是去各自品牌的客服中心比较好，这样无论更换配件还是别的什么都有，有一定的保障。如果维修不合格，还可以回去再次进行免费维修或者更换，这和在一些小的杂乱的电子产品维修点享受的待遇是完全不一样的。

厦华液晶电视黑屏怎么办

我买家电比较注重品牌，没吃过大亏，先妹妹91年出嫁，买长虹的，妹妹说用15年，我自己买的第一台电视机是tcl王牌平板，16年了还在用，老婆说不影响看，不换，5年前给父母买tcl液晶，看到现在没问题。倒是8年前我委托妹夫帮我父母买了一台上海产的新世纪，好像只用了3.4年，有点坑。我结婚15年，买的家电冰箱（美菱），洗衣机（荣事达），音响（CAV），热水器（华帝），微波炉（格兰仕），甚至三角牌电饭锅，到现在都没换，成古董了。三年前煤气灶（华帝）换了，2年前空调（春兰）坏了，都是结婚买的。

最“坑”的电视机？只有更“坑”没有最“坑”！开个玩笑，直入问题。在03年左右，我那时在云南保山一个公司的办事处工作，工作之余晚上需要看电视呀，报公司批准购买指标后就上街到家电商场选购，在我印象中，那时的国内正规名牌电视机就长虹，康佳，厦华，海信，海尔等，感觉质量什么的都差不多（都流水线生产嘛）。随便看看就不考虑进口品牌了（进口品牌不能报账），转到厦华的专柜，有款25寸的，价格促销也实在：899元，比其他牌子便宜了100左右（当然是显像管的），直接就叫送回家了。那时国内还有姚明在美国NBA打火箭的比赛，天天就看NBA，还没过几天，有天上午室内电压可能不稳，电灯闪了几下，结果电视机直接黑屏了，浪费了NBA的直播，立马找厂家售后来看说是板子上面电源线路上的什么电容烧了，我头大：电压的偶尔正常波动怎会烧电容呢？电视不都是开关电源？一般180V--240V都不是个事，怎么隔壁，楼上的电视不烧呢？售后说我先给你用厂配件修修，换了电容后好了。结果过了十几天小区电压一闪又黑屏了，找来售后说还是电容烧了，售后直言说厦华这款电视的主板就是这样的，估计是节约成本，电子元件的值要小些。后来说要不干脆加个稳压器，得了，这下看个电视买全套了（899+299稳压器），欲哭无泪。后来一听到厦华这个牌子就有心里阴影了。直到现在好像没听说厦华电视这个牌子了。

海尔电视，07年买了一台，11个月（保修期是12个月）出现严重故障，不出影不出声。打本地售后服务电话，答应上门检测，但是多次电话一直都没有人来。最后直接打了400服务电话，答应派人来检测，之后本地客服打电话给我说，用不着找总部客服，这点事情找他们就可以了，呵呵，我找你们多少次了好不好？售后人员上门检测，说某个零部件损坏，需要更换，但是必须得付费，好像是90块钱左右，我没同意，这保修期内损坏的零部件，为什么要付费？最后我说了，不修了，我也不要了，电视机搬到海尔专卖店门口直接砸掉。他又说，那好吧，免费给你换了吧！一边更换一边嘱咐我，不让我告诉别人，本来是要收费的，他私自免费给我更换了……从此以后，海尔品牌的所有电器，我一样也没买，以后也永远都不会买。最后那个电视剧看了不到三年，50块钱卖给收废品的了。

我买过的最坑的电视机是一个没牌子的组装机。

大概是10年前了当时听熟人介绍说有地方能买到全新的电视机价格十分便宜，没抵挡住价格的诱惑就买了一台回来。后来才知道这是一种小工厂组装的电视机，典型的三无产品。

屏幕分辨率太低看10分钟就会累眼睛，时不时的还会有雪花，声音难听的要死，徒有其表。

而我从正规渠道所购买的其他的品牌电视机都很好用。我父母去年刚替换下来的一台电视机是TCL王牌用了13年左右没有坏只是太旧了也太小了就换掉了。我自己用的一台创维也7年了挺好的。

所以我觉得电视机只要是正规渠道购买的品牌机，不是那么倒霉遇上出厂就有质量问题的（当然这种情况厂家都会给调换）那么就放心一只用就好。

可能我用过的品牌太少了不能够代表全部，所以以上言论仅供参考，谢谢阅读！

TCL v7300智能云3d电视，噱头是安卓系统（当时电视刚开始有安卓系统），有联网节目，支持3d偏振（好像是偏振，送了两幅充电的三d眼镜）立体，的三星黑水晶硬屏（记得支持1080p，那会还没有2k），当时新品刚上市头脑发热花了9800在国美买了这台垃圾货(同期三星索尼同等功能的智能电视价格在1.2w-1.3w左右，没有3d功能的比这款便宜)。因为在家电视看的不多，一周偶尔开两三次，有时几周都不开（小孩看动画片 或者看碟片才用电视）。结果保修期过了没两个月就烧屏了。网上查发现这款电视故障率极高，很多人都是质保期就坏了 厂家给换的其他型号，而我的电视因为看的少才拖到了质保外。打客服电话来了维修师傅，说这款换屏2000—3000需要自费且不一定找得到配件，师傅还说三星提供的屏幕坏的很普遍所以换了新屏也没法保证不出问题。近一万价格就买这垃圾肠子都悔青了，付了上门检测费就让他滚蛋了，3000块我还不如重新买个新电视，当然太差了这牌子我是绝对不会再买了。

并非黑tcl，这是本人亲身经历，如不信大家可以搜下这个型号看看 tcl v7300 3d

ps:电视型号更正 tcl v7300.，此前记错为7200

2011年花近一万元（9800）买电视，对当时月入仅2000—3000我这样的穷b上班族来说已经不是一笔小数目了，当时家人建议买夏普松下或三星这些合资靠谱，我说要支持国货力排众议买下这货（后来买的第二台也是国产，牌子不说了，至少用到现在还没坏，次卧另一台国产电视是2006年买的也仅小修过一次），万元高端机质保一过就烧（关键是电视看的极少，基本期陪小孩看电视才用），谁能理解我对这产品的愤怒？洗地的别来了！

本人修过多年电视和电脑，综合来说，国产一二线品牌的电视质量都是蛮好的，拿以前老式CRT电视来说，看个一二十年一次故障没出现过的电视多的是，故障率较高的多为组装的杂牌机，这些电视的显像管多为回收翻新货，机器主板在整体质量和一些保护电路上都有缩水，就连壳子都和那些品牌机都不在一个档次。这些组装机器以混淆视听的名字（什么长虹精品，海尔新星或者随便在一些品牌的英文名称中改一个字母）来诱导那些不懂行的消费者，但低成本可以更多的拉低价格，这也是组装机仍有市场的原因之一。

当然，这也并不能代表那些品牌电视中就没有残次品，虽然出厂都有质检，但电子产品毕竟不是用肉眼一眼就能看的出来好坏的，一般来说在保修期内没坏过，应该就能安安稳稳用上几年的，如果你的电视刚过完保修期就坏了，那么恭喜你，你成了极个别的少数人。

我拿自己家里的亲戚来举个例子，在那个老式电视的时代，我家用的是一台29寸的康佳，我舅家用的是一台21的TCL电视，我们两家的老式电视都没怎么坏过（老舅家的电视受潮，我给换过一次管座，我家的一直到把它当破烂卖了都没拆机修过。），看了十多年后我们同一年换的LED电视，老舅觉得自己家的TCL质量好，就再次花了四千多元买了个TCL电视，并怂恿我小姨家也买了一台一样的，我则在网上买了一台性价比较高的酷开电视，现在已经过去五六年了，我和我姨家的电视一次没坏过，我老舅家的已经坏过三次，一次是在三包期内坏的，两次在三包期外坏的，电源板和逻辑板都修过。

一般有人来咨询我买什么电视好的时候（我只修不卖），我通常会给他说两点，一是买大品牌的，二是配置上买适合自己用的。至于能看多长时间，那就看你的人品了。

如果一定要说一个最坑的电视的话，那就俺舅买的TCL吧。

进口三菱：88年用到94年，一直没毛病，搬家送给亲戚；

松下：95年用到10年，脱焊修过一次，花费10元，后来亲戚开宾馆就送给她了；

康佳：06年用到12年，信号比前两台差很多，经常有雪花和画面跳动，也送那个开宾馆的亲戚了；

AOC：终于换成液晶了，32寸，11年用到现在，没出过毛病

除了康佳比较坑以外，还真没遇到啥不怎么样的

三星电视，当时花了将近一万买的，刚看了几天就黑屏了，以为是货去售后签定不是，他们说修一下就好了，但要两周时间(看来问题不小)我不愿意，又换了一台。文正放心了，谁知看了一个多月又出现无规律闪屏，夹带图像模糊不清与高分贝噪音，每次有几分钟，不分时间段想来就来了，又找到售后要求退货，结果售后态度十分恶劣，几乎和他们要动手了，最后惊动了电视台才退了。又花五千多买了台海信，马马虎虎质量还凑合，现在己经七，八年了。还有三星手机也是质量太差了，用了几个月干脆扔了，奉劝各位千万不要买棒子货，谁买谁会后悔一辈子

06年买了一台长虹超薄彩电，质保三年，真是质保三年来，多一天都不行，那天中午在家边吃饭边看电视，去厨房拿个勺子的功夫电视不出人了光有声音了于是拿出使用手册打了长虹400售后维修电话，人家说下午来看看什么情况，下午维修人员如约而至，简单看了下说保险没事可能显像管坏了，但是你家这电视一看就买的时间不长，显像管不容易坏，也许别地方坏了需要拉回去看看，你找下吧如果没过保修期免费修理，我不知道媳妇把放哪里了，师傅下午还有别的活，说我先拉回去给你看看具体什么毛病你明天找到了给送去就行，晚上媳妇回来找出来我一看正好过期一天，第二天我带着去了售后，售后师傅说就是显像管坏了，又看了下说过保修期了维修需要1000多块钱，你昨天打400电话报修整好超了一天，说我也真够背的，再早上个一天坏了也行正好免费修，显像管这东西现在的技术一般十年八年坏不了，这个坏的真是时候正好刚出保修期，但是你昨天打400厂家售后报修了他们也没办法免费维修了，我觉得花一千多维修没必要了于是就拿了50元开机费自己拉到商场以旧换新买了个别牌子的，以后再也不买长虹电器了

记得父亲买的第一台彩电，也是最坑的一次购买经历:当初买彩电，父亲那个年代总想买个质量好的丶售后有保障的、维修方便的!最终选中了我们本地甘肃春风电视机厂出产的最新款春风29寸大彩电，还带超重低音的!往家搬的时候重量也是杠杠滴!(如今都觉得可笑，不知为何选它，不选康佳丶长虹丶厦华、王牌，就是为了维修方便?)

买回来不出半个月就发现屏幕颜色偏色严重无法调节，于是乎找车将电视机拉到厂家维修，我家距春风厂也就不到40公里路，虽说路不算远，但如此反复维修不下5趟，最终以无法开机连厂家都无法维修结止，连消费者协会出面都无法协调为止。

虽说在90年代约3000大洋不好挣，可厂家的工程师说了掏心窝的话:“不是我不愿修，是实在修不了!这也是我厂生产的最后一批电视机，起名，不仅没有在同行业炸出名声，反而将本厂以前那点儿国营老厂的信誉彻夜炸毁了!我们也无话可说!自认倒霉呗!可不管怎么说，我们都算为甘肃兰州这个工业城市企业转型做过贡献的!50年代就来支援大西北建设的父亲深情的说…………

1、先检查电视机是否接通了电源，看电视机的指示灯是否亮起，即可判断是否已经通电，如未通电则将其接通电源，打开电视机的电源开关即可；

2、如果指示灯亮，电视机黑屏，则可能是电视机处于待机状态，可以按遥控器的待机键或者机身上的频道+/-键来唤醒电视机；

3、如果以上方法仍不能解决，基本可以判断为电视机硬件故障，如开关电路故障、电源供电系统故障、主板或其他零部件故障等，建议联系售后进行检修即可。