1.万家乐壁挂炉的售后服务

2.万家乐壁挂炉主板故障代码

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壁挂炉显示e7原因及解决方法：

1、系统管道堵塞，比如过滤网及一些阀门处是最容易堵塞的地方。判断是否是系统堵塞引起的，只要摸一下进出水管，如果温差比较大，说明是管道堵塞导致局部过热而出现故障。

解决方法：清洗管道，最好请专业人员对管道进行清洁。

2、水泵不转，会导致水循环非常慢，就会导致壁挂炉中的热水不能正常的流出而留在锅炉内，这样就会出现过热故障，判断是否是水泵出现问题，打开水泵前面的一字大螺丝，如果水泵没有转动则是水泵问题。

解决方法：清洗掉水泵上的污垢及异物，如果是水泵坏了需要及时更换。

扩展资料：

直接影响壁挂炉使用寿命的就是腐蚀和结垢问题。

循环水经过反复加热，水中含有的悬浮物、胶体混合物及各种溶解性杂质，尤其是水中含有的菌类、藻类、微生物等附着在换热器及管路内壁上，直接造成壁挂炉换热器及其管路的腐蚀，最终造成泄漏，严重影响壁挂炉使用寿命。

而结垢会使天然气消耗量增大，费用增加，水泵运转声音增大，室内暖的温度降低，沐浴及厨房用水温度降低、忽冷等情况，下面教大家两个方法有效应对壁挂炉腐朽和结垢问题。

万家乐壁挂炉的售后服务

如果万家乐壁挂炉出现E7故障代码，意味着控制器出现异常问题，无法识别正常工作状态。要解决这个问题，需要进行以下步骤：

1.重启万家乐壁挂炉。有时候E7故障代码是由于网络连接异常或者其他临时错误导致的，重启炉子可以帮助解决这些问题。

2.检查电源和线路。如果万家乐壁挂炉电源或者线路出现故障，也会导致E7故障代码的出现。因此，需要检查电源和线路是否正常。

3.检查控制器。如果重启炉子和检查电源和线路没有解决问题，那么故障可能是由控制器引起的。这种情况下，需要检查控制器是否正常工作，如果有任何问题，需要进行更换或者修理。

如果以上步骤无法解决问题，建议联系万家乐客服或者专业维修人员进行更详细的检查和解决方案。

万家乐壁挂炉主板故障代码

1. 服务理念——真诚服务 乐送万家

2. 服务目标——顾客全面满意

3.服务承诺

公司执行国家[8]《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：

⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。

⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。

⑶提供24小时热线电话咨询

⑷百分之百、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。

⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。

⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品及浴霸产品不提供免费)。

4.产品包修期限明细。

①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电产品(含浴霸产品)不提供，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费)

②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。

③用户凭购机及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。

5.下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。

①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。

②非公司指定的服务商维修造成损坏的(包括用户自行拆卸维修的)。

③无三包凭证或购机有效证明的。

④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。

⑤包修卡或购机经过无效涂改的。

⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。

⑧超过包修期的。

⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。

6.三包退换规定

①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。

②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。

③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。

④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费更换同型号产品。

⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其它产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。

万家乐壁挂炉主板故障代码是热水器使用过程中出现的错误代码。这些故障代码可能是由于电路问题、传感器问题、燃烧器问题等各种问题引起的。下面介绍几种常见的万家乐壁挂炉主板故障代码以及其对应的解决方法。

1、E01：这是灰尘、毛发、脱落的鳞片等引起的故障。需要清理热交换器和气路，并检查加热器和燃烧机是否正常。清洗燃烧器或更换电控阀或强制排气器。

2、E02：这是喷嘴堵塞或燃烧器磨损引起的故障。需要清洗喷嘴，检查燃烧器是否正常，如果有必要，更换维修。

3、E03：这是水阀无法关闭或传感器故障引起的问题。需要检查水流量传感器和空气流量开关，确认阀门是否正常关闭，否则更换阀门或维修。

4、E08：这是热水燃气水器主板温度传感器断路或短路，或者热水燃气水器主板上面的其他元件故障。需要检查并维修或更换故障的元件。

以上是万家乐壁挂炉主板故障代码的一些常见例子，需要注意的是，如果出现以上故障代码需要及时维修，避免更大的损失。同时也建议用户在使用热水器时要注意维护和保养，定期清洗热交换器、喷嘴等部件，确保热水器保持良好的工作状态，提高热水器的使用寿命。