创维电视客服_创维电视客服电话售后

1.创维售后电话

2.创维电视售后人工客服

skyworth客服维修电话是95105555，具体如下：

1、公司简介

创维集团有限公司（Skyworth Group Co.,Ltd）成立于1988年，主要从事多媒体业务（智能电视、酷开系统的互联网增值服务、VR设备等）、智能系统技术业务（家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等）；

智能电器业务（智能冰箱、智能洗衣机、智能空调、智能厨卫、小家电、照明等）、新能源（光伏等）、现代服务业业务（家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等）等五大业务；

2、公司组成

集团旗下有创维集团（HK00751）和创维数字（000810）两家上市公司，若干家高新技术企业，设有国家级工业设计中心，累计申请专利一万余件，是“中国制造2025”首批示范单位，连续多年位列中国电子百强企业前列。创维有多家研发、制造、营销机构，有员工三万余名，品牌价值达1684.19亿元。

3、公司科研

创维在全球拥有美国硅谷研究室、香港研发中心、深圳数字研究中心等六大科研机构，在墨西哥、俄罗斯设立了控股生产基地，逐步形成了“前瞻开发在美国、应用开发及生产在深圳、销售在全世界”的国际化经营模式。

创维以国际视野拓展业务，彩电、数字机顶盒等产品远销欧盟、美国、日本、俄罗斯以及东南亚、南美、中东等地区，逐步形成国际化经营模式，营销、服务分支机构遍布全球。在国内，创维设有200多个办事处，拥有超过2万个签约客户，分销服务体系渗透到各级市场。

创维售后电话

创维电视服务24小时热线是400-1136-613。

创维电视服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

创维电视介绍

深圳创维RGB电子是创维集团旗下的电子产业，生产经营彩色电视机、监视器、显示器、通讯器件等多种电子硬件设备，同时创维电视坚持以大屏为中心，为消费者创新性得提供一整套智慧生活整体解决方案，并通过5G+8K的技术赋能，为家庭及商用场景带来体验。

作为中国OLED研发和推出新品较早的公司之一，创维电视一直认为OLED是下一代显示技术，也是用户需要的。同时，创维电视也是国内首家具备OBM能力与资质的电视厂家，实现OBM代表着电视厂家强大的研发、制造、供应链等综合硬实力。

凭借自发光的特性，OLED在显示效果上好，并且还有低功耗、高反应速度等优势。 创维在深圳、南京、英国、奥地利等地建立了10大研发中心，拥有多个制造基地，其积极参与制定的中国DTMB标准，获得国家科技进步一等奖。

创维电视售后人工客服

创维的全国统一服务热线是95105555。 全国统一客服电话是400-866-5555。

创维集团有限公司（Skyworth Group CoLtd）成立于1988年，主要从事多媒体业务（智能电视系统、酷开系统的互联网增值服务等）、智能系统技术业务（家庭接入系统、智能制造、汽车电子系统及其他电子产品等）。

智能电器业务（智能空调、智能冰箱、智能洗衣机、智能厨卫等）、现代服务业业务（家电保养维修、大物流服务业、对外贸易、建设发展、融资租赁、园区物业经营等）等四大业务，集团旗下有创维集团（HK00751）和创维数字（000810）两家上市公司。

若干家高新技术企业设有企业技术中心、工业设计中心，是“中国制造2025”首批示范单位连续多年位列中国电子百强企业前列。

客服

客户服务（Customer Service）是向消费者提供服务前后所取的一种措施，包括销前服务和销后服务。客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成，如网上服务、官方网页网上留言等，主要体现了一种以客户满意为导向的价值观。

联系创维电视售后人工客服的方法是：

操作环境：戴尔G155530、Windows10专业版、360浏览器14.1.1224.0。

1、首先在百度搜索创维。

2、找到创维进入。

3、进入以后，把网页拉到最下面，找到联想我们。

4、然后在出来的界面就可以看到官方客服电话了。

服务政策：

创维电视产品服务政策标准严格执行国家三包法，遵守行业准则，并充分尊重消费者权益，为消费者提供全方位服务保障和郑重承诺，对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的商品，创维承诺负责修理、更换、或者退货，创维授权服务供应商需参照本政策开展售后服务工作。

一、服务响应时效

1、8：30-18：00受理的服务需求1小时内预约；18：00-8：30受理的次日9：30前预约。

2、中心城区24小时内，其它地区电话预约上门。

二、三包政策

（一）三包凭证

1、有效购机凭证包含：纸质版/电子，线上官旗购买凭证记录，“创维电视＋”公众号注册的电子保修卡凭证；

2、无法提供有效购机凭证时，以机器生产日期延后90天计算保修期。

（二）退换服务

1、线上购买：严格按照国家三包法实行。三包有效期从收货次日计算，支持“七日无理由退货，十五日性能故障包换，整机包修一年，主要零部件包修三年”的包修政策。

送货签收单和购机作为有效凭证，需妥善保管，如果上述凭据丢失，将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日。

2、线下实体店：三包有效期从购买次日计算，支持“七日性能故障包退，十五日性能故障包换，整机包修一年，主要零部件包修三年”的包修政策。

购机作为有效凭证，需妥善保管，如果上述凭据丢失，将以整机生产日期顺延90日作为包修起始日。线下购买不支持七天无理由退货。

（三）三包标准

CRT电视整机三包有效期一年，主要部件三年，主要部件是高压包、高频头、显像管、集成电路，折旧率0.1％。液晶电视整机三包有效期一年，主要部件三年，主要部件是显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器，折旧率0.1％。

1、整机保修期内享受一次免费上门调试。

2、如无法提供正规三包凭证的，不提供退换机服务，维修服务按国家三包政策执行。

3、商用电视整机保修6个月，主要部件保修18个月。

（四）超三包期范围

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

1、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非经我公司服务人员或授权服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

3、机号条码为虚或与机器信息不匹配的。

4、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

5、因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

6、安装非创维官方发布的软件造成损坏的。

以上内容参考：创维-创维电视服务政策：